Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais
Última atualização: 12 de setembro de 2026
A Degrau Publicidade e Internet Ltda (“Degrau”, “nós”) respeita a privacidade de quem visita este site, preenche nossos formulários, contrata nossos serviços ou se candidata às nossas vagas. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por quê, com quem os compartilhamos e como você exerce os seus direitos, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
A Degrau Publicidade e Internet Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 08.516.674/0001-55, com endereço na Avenida Engenheiro Luiz Carlos Berrini, 1748 — conjunto 1710, São Paulo/SP, CEP 04571-000, atua de duas formas diferentes:
- Como controladora, quando decide sobre o tratamento — por exemplo, os dados que você envia pelo formulário de contato deste site, os dados de candidatos às nossas vagas e os dados de navegação coletados aqui.
- Como operadora, quando trata dados pessoais por conta e ordem de um cliente nosso — por exemplo, os leads gerados pelas campanhas que gerimos para esse cliente. Nesses casos, quem define as finalidades é o cliente, na condição de controlador, e o tratamento segue o contrato firmado entre as partes.
2. Quais dados tratamos
Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone, empresa, site, faixa de investimento em mídia e o conteúdo da mensagem que você escrever nos nossos formulários. Em processos seletivos, os dados do seu currículo.
Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies e tecnologias semelhantes. Usamos Google Analytics 4, Google Tag Manager e Microsoft Clarity. O detalhamento está na Política de Cookies.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio deste site.
3. Para que usamos
- responder a contatos comerciais e enviar propostas;
- prestar os serviços contratados e dar suporte;
- conduzir processos seletivos;
- medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
4. Com que base legal
Tratamos dados pessoais com fundamento na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX) e, quando exigido, no seu consentimento (art. 7º, I) — que pode ser revogado a qualquer momento.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário, com: o cliente para quem a campanha foi contratada, quando você é um lead gerado por ela; fornecedores de tecnologia que nos dão suporte (hospedagem, CRM, e-mail, analytics e plataformas de mídia); e autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
Parte desses fornecedores está fora do Brasil. Nessas hipóteses, a transferência internacional observa os requisitos dos artigos 33 a 36 da LGPD.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e aos prazos legais aplicáveis. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pelo artigo 16 da LGPD. Dados tratados como operadora seguem o prazo definido pelo cliente controlador.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por credencial individual, revisão periódica de permissões, registro de acessos e orientação da equipe sobre tratamento de dados. Mantemos plano de resposta a incidentes e, havendo incidente de segurança com risco relevante, comunicamos a ANPD e os titulares afetados nos termos do artigo 48 da LGPD.
Nenhum sistema é totalmente imune. Se você identificar uma falha, avise-nos pelos canais abaixo.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de: confirmar a existência de tratamento; acessar seus dados; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; obter informação sobre com quem compartilhamos; ser informado sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso; e revogar o consentimento.
Se você é um lead de campanha de um cliente nosso, podemos encaminhar o seu pedido ao controlador responsável, informando você.
9. Como falar conosco
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Marcos Guelfi Rondina
E-mail: [email protected]
Suporte: suporte.degraupublicidade.com.br
Telefone: +55 (11) 5667-5949
Respondemos em até 15 dias corridos do recebimento do pedido. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Cookies
O uso de cookies e tecnologias semelhantes neste site está descrito na Política de Cookies, onde você também gerencia as suas preferências.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos processos. A data da última atualização fica sempre indicada no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas neste site.