Você já se sentiu ou ainda se sente frustrado com a sua agência de Marketing Digital?

Saiba que não está sozinho. Muitas empresas estão insatisfeitas com parceiros de marketing, seja pela falta de resultados ou de comunicação. Neste post, vamos explorar as quatro razões mais comuns para a insatisfação com agências de publicidade e o que fazer se você se identificar com alguma destas situações.

1. Falta de Resultados Tangíveis

Descrição: As empresas que investem em campanhas de publicidade tem a expectativa de ver um retorno claro sobre seu investimento, porém este é um dos principais pontos de frustração. A falta de métricas claras e a ausência de relatórios detalhados sobre o desempenho das campanhas são problemas recorrentes que deixam os clientes no escuro sobre o impacto real de suas ações de marketing.

Solução: Para garantir que os clientes acompanhem e entendam os resultados, é fundamental adotar uma abordagem baseada em dados. Na Degrau, fornecemos relatórios personalizados e atualizados em tempo real, destacando as principais métricas escolhidas pelo cliente. Nossa transparência e foco em resultados garantem que os clientes estejam sempre informados e satisfeitos com o gerenciamento de suas campanhas.

2. Comunicação Ineficiente

Descrição: A comunicação é essencial para qualquer relacionamento bem-sucedido.  E quando falamos de agência de publicidade, isso não é diferente.Muitos clientes reclamam de que suas agências não se comunicam de forma adequada, deixando-os desinformados sobre o andamento das campanhas e decisões estratégicas. Isso pode levar a mal-entendidos e expectativas não atendidas.

Solução: Para resolver essa questão, a Degrau possui canais de comunicação abertos e frequentes. Realizamos reuniões frequentes com nossos clientes para discutir sobre as campanhas, ouvir suas preocupações e ajustar as estratégias conforme necessário. Além disso, disponibilizamos um gerente de contas, que está sempre à disposição para responder a perguntas e fornecer atualizações. Nossa abordagem proativa e transparente garante que os clientes estejam sempre no loop.

3. Estratégias Genéricas

Descrição: Cada empresa é única e precisam de estratégias de marketing personalizadas para atender às suas necessidades.. Infelizmente, muitas agências de publicidade adotam uma abordagem de “tamanho único”, aplicando as mesmas táticas genéricas para todos os clientes. Como resultado, temos campanhas que não são otimizadas para o público-alvo específico ou para os objetivos únicos de cada empresa.

Solução: Na Degrau, acreditamos que a estratégia personalizada é essencial para obtermos bons resultados. Nossa equipe trabalha em conjunto com cada cliente para entender seus objetivos, público-alvo e mercado específico. Com essas informações, desenvolvemos estratégias de marketing sob medida que otimizam o impacto e os resultados. 

4. Falta de Transparência nos Custos

Descrição: Também em nossa lista de frustrações de clientes com agências de publicidade está a falta de transparência nos custos. Muitas vezes, os clientes enfrentam custos ocultos e orçamentos vagos, o que pode levar a surpresas desagradáveis e orçamentos estourados. Isso pode causar ruídos na confiança entre a agência e o cliente.

Solução: Para combater essa falta de transparência, a Degrau oferece orçamentos claros e detalhados desde o início. Cada custo é explicado minuciosamente, e garantimos que não haja surpresas ao longo do caminho. Mantemos nossos clientes informados sobre como o orçamento está sendo gasto e ajustamos conforme necessário para garantir o melhor retorno sobre o investimento. Nossa transparência financeira reforça a confiança e a satisfação dos nossos clientes.

Conclusão: Encontrar a agência de publicidade certa pode transformar seus resultados de marketing.
Se você está insatisfeito com sua agência atual, é hora de considerar uma mudança. Entre em contato conosco para uma consultoria gratuita e veja como podemos ajudar sua empresa.