Sobre o Cliente

A Boston Medical Group é uma rede internacional de clínicas especializada em saúde masculina, pioneira no segmento no Brasil. Com atuação em múltiplas praças e décadas de experiência, a marca construiu reputação como referência em tratamentos voltados ao bem-estar e à qualidade de vida do homem.

Apesar do seu legado, o cenário competitivo se intensificou nos últimos anos. Novos entrantes, clínicas de telemedicina e estratégias digitais agressivas de concorrentes fizeram com que a clínica perdesse espaço gradualmente. As estratégias de marketing estavam estagnadas e os resultados em queda.

Mais do que isso: a experiência negativa com agências anteriores levou a Boston Medical a desacreditar no modelo de terceirização de marketing, não só no Brasil, mas em toda a sua operação mundial.

O Desafio

A demanda era clara e 100% orientada a performance: aumentar o volume de agendamentos de consultas e, consequentemente, a receita. Não havia espaço para métricas de vaidade — o que importava era resultado direto no faturamento.

Na chegada do cliente, o volume de agendamentos mensais era extremamente baixo e a receita proporcional. A operação de mídia existente operava de forma centralizada, sem segmentação por praça, por tipo de tratamento ou por nível de intenção do público. O modelo de contrato precisava refletir essa obsessão por resultado: fechamos um acordo de success fee, alinhando 100% dos incentivos à performance real.

A Estratégia

Diagnóstico e Reestruturação Completa

Repensamos toda a estratégia do zero. O primeiro passo foi abandonar a abordagem centralizada e construir uma operação segmentada em três dimensões:

Segmentação por praça: cada região de atendimento passou a ter campanhas próprias, com orçamentos, criativos e landing pages dedicadas. Isso permitiu adequar a comunicação às particularidades de cada mercado local.

Segmentação por tratamento: priorizamos os tratamentos de maior valor para a clínica, direcionando investimento proporcional ao potencial de receita de cada um.

Segmentação por nível de intenção: estruturamos campanhas para três perfis distintos de público, quem busca tratamento ativamente, quem pesquisa por medicamentos e quem ainda está descobrindo um problema. Cada estágio recebeu abordagem, criativo e oferta diferentes.

Canais e Ferramentas

A operação envolveu um ecossistema completo de performance:

Mídia paga: campanhas estruturadas no Google Ads e Meta Ads com estratégias distintas por objetivo e funil.

Landing pages: criação de páginas de destino otimizadas para conversão, segmentadas por praça e tratamento.

WhatsApp: desbloqueamos um novo canal de contato direto com o público, acelerando o tempo de resposta e reduzindo a fricção no agendamento.

Dashboard de resultados: implementamos um painel em tempo real para acompanhamento transparente de métricas e tomada de decisão ágil.

Integração com CRM: conectamos as campanhas ao sistema de gestão do cliente para rastreio completo da jornada do lead até a consulta.

Produção de conteúdo: gravação de vídeos e desenvolvimento de assets criativos para alimentar as campanhas com materiais de alta performance.

Os Resultados

Em apenas 9 meses de operação, a transformação foi expressiva:

Por Que Funcionou

Modelo alinhado a resultados: o success fee garantiu que todos os incentivos estivessem na mesma direção — performance real, não métricas de vaidade.

Estratégia granular: sair da abordagem genérica para uma operação segmentada por praça, tratamento e intenção foi o divisor de águas. A mensagem certa, para o público certo, no momento certo.

Ecossistema integrado: a combinação de mídia paga, landing pages, WhatsApp, CRM e dashboard criou uma máquina de conversão completa, onde cada peça alimenta a outra.

Execução ágil: o acompanhamento em tempo real permitiu ajustes rápidos, realocação de verba e otimização contínua das campanhas.

A Boston Medical Group chegou desacreditando em agências

A Boston Medical Group chegou desacreditando em agências. Em 9 meses, transformamos ceticismo em resultado concreto: mais de 11 vezes mais agendamentos e mais de 5 vezes mais receita. Esse case demonstra que, quando estratégia, execução e alinhamento de incentivos caminham juntos, os resultados falam por si.

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UMA NOVA HISTÓRIA SENDO ESCRITA.

Poucas instituições de ensino no Brasil carregam tanta história quanto a Faculdade Oswaldo Cruz. São mais de 100 anos de tradição, pioneirismo em diversos cursos e destaque especial na formação de profissionais da área de saúde. Um legado de qualidade que atravessa gerações — e que agora se fortalece também no ambiente digital.

Quando a Oswaldo Cruz procurou a DEGRAU, a missão era clara: retomar sua presença digital, resgatar o prestígio construído ao longo de décadas e impulsionar a captação de novos alunos em um cenário desafiador.
Com essa responsabilidade em mãos, montamos um time multifuncional, preparado para atuar com rapidez, qualidade e proximidade com o cliente.

O DESAFIO

Mais do que conquistar matrículas, o grande desafio era ajudar a Oswaldo Cruz a resgatar sua relevância, mostrar sua qualidade de ensino e reconectar a marca com os alunos.

Somado a isso, tínhamos prazo apertado, limitações estruturais e a necessidade de inovação em um ambiente de decisões ainda muito pautadas por ideias antigas e pouco adaptadas ao presente.

Era preciso estratégia, agilidade e uma comunicação que valorizasse a tradição sem deixar de dialogar com o público atual.

A RESPOSTA

Agimos em três frentes estratégicas:

Aquisição de alunos, com campanhas de performance voltadas a diferentes cursos.

1. Reposicionamento digital, trazendo clareza, modernidade e uma comunicação alinhada ao legado da instituição.
2. Fortalecimento da marca, conectando tradição e inovação em cada conteúdo, destacando o pioneirismo e a excelência da faculdade.

Nosso time atuou como assessoria de marketing completa, com:

• Atendimento personalizado, capaz de responder com agilidade às demandas urgentes.
• Conteúdos sob medida, explorando a tradição, os diferenciais e a voz da instituição.
• Visão estratégica, indo além de campanhas e construindo presença de marca sólida.

EXECUÇÃO

Em menos de dois meses, já tínhamos campanhas no ar, resultados chegando e um alinhamento claro entre agência e cliente.

No primeiro mês de campanhas, alcançamos um marco expressivo: mais de 1.000 leads gerados, validando a estratégia adotada desde o início.

A equipe envolveu redatores, designers, coordenação e atendimento — todos conectados para entregar qualidade com rapidez.
Além de gerar maior procura por cursos, conseguimos reaproximar os alunos da marca e trazer novos olhares sobre a faculdade.

IMPACTO

Embora ainda estejamos no início da jornada, os primeiros resultados já são significativos: crescimento no contato de interessados, reconhecimento sobre a nova presença digital e feedbacks positivos vindos tanto de alunos quanto de professores.

Mais do que números, o impacto está no resgate da confiança. Hoje, a DEGRAU é reconhecida pela Oswaldo Cruz como a primeira parceira a abraçar o projeto por completo, atuando não apenas como agência, mas como assessoria estratégica que gera frutos.

O FUTURO

São apenas três meses de parceria, mas já estamos construindo uma relação sólida e de longo prazo.

O que começou como uma retomada digital está se transformando em uma caminhada de transformação profunda. Nosso objetivo é seguir sempre um passo à frente, antecipando necessidades e mostrando que tradição e inovação podem caminhar juntas.

A Faculdade Oswaldo Cruz tem mais de 100 anos de história e pioneirismo no ensino de qualidade.
Estamos aqui para garantir que os próximos capítulos sejam ainda mais fortes.

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Soluções inteligentes de automação aproximam os clientes

No ambiente competitivo do e-commerce, especialmente no setor farmacêutico e laboratorial, investir em tecnologia e automação é mais do que uma vantagem, é uma necessidade estratégica. 

Este foi o desafio da Degrau para seu cliente Biostévi. O trabalho foi implantar soluções inteligentes para automatizar toda a operação utilizando tecnologia e conhecimento digital. Com isso, conseguimos melhorar a experiência do cliente, aumentar o retorno sobre o investimento (ROI) e enviar alertas de recompra em períodos pré-determinados. 

Sobre a Biostévi

A Biostévi Pharma está no mercado há mais de 40 anos e atua em diversos nichos. Seu portfólio atual tem produtos de beleza, cosméticos, suplementos alimentares, saúde e bem-estar, nutrição, imunidade, desempenho físico, entre outros. Os principais diferenciais de seus serviços são: 

• Flexibilidade
• Tempo rápido de resposta ao cliente
• Pesquisa e desenvolvimento de novos produtos
• Investimento em pessoas através de diversos programas de desenvolvimento
• Comprometimento com resultados
• Criatividade e inovação

Atualização diária do portfólio com a automatização

Para manter o catálogo digital atualizado diariamente foi feita a integração com o Merchant do Google. Ao navegar em sites e portais, os usuários são impactados com informações atualizadas dos itens da Biostévi, como dados dos produtos, descrições, preços e imagens, seja nos anúncios do Google Ads quanto nos resultados de pesquisas. No meio laboratorial, passar informações atualizadas é fundamental, pois são dados que mudam frequentemente. 

Lembrete automático de recompra: ação amigável e conveniente

Para tornar a experiência do cliente ainda mais conveniente, implementamos uma automação inteligente de recompra. Cerca de 25 dias após a última aquisição — considerando que o produto tem duração média de 30 dias — o cliente recebe uma mensagem personalizada via WhatsApp para lembrá-lo de renovar seu estoque.

O lembrete é amigável, automático e já vem com um link direto para o produto, facilitando a recompra com apenas alguns cliques. Essa abordagem não intrusiva ajuda a fidelizar o cliente e mostra que a Biostévi está atenta às suas necessidades.

Métricas automatizadas para campanhas no Google Ads

A integração e automação com o Google Ads são um dos pilares da nossa estratégia digital. Ao conectar dados de produtos e o comportamento dos clientes às campanhas, criamos uma dinâmica inteligente de ciclagem entre os anúncios.

Na prática, isso significa que os produtos com melhor desempenho recebem mais visibilidade e investimento, enquanto aqueles com menor retorno são ajustados ou pausados temporariamente. Todo esse processo acontece de forma automatizada, com base em métricas como custo por clique, taxa de conversão e margem de lucro.

A automação elevou a relação com o cliente a outro patamar

A combinação dessas três automações transformou a resposta da Biostévi, tornando-a muito mais rápida e reduzindo significativamente a necessidade de operações manuais — que, muitas vezes, estão sujeitas a erros.

Com a integração das tecnologias de automação, a Biostévi passou a tomar decisões com mais rapidez, conseguindo fazer ajustes precisos nas campanhas do Google Ads e manter as informações do portfólio virtual sempre atualizadas. Além disso, conseguimos conectar a empresa de forma mais próxima e gentil com os clientes ao enviar alertas no momento ideal para reabastecer seu estoque pessoal.

Essas automações elevaram a experiência do cliente a um novo patamar. Agora, ele encontra informações sempre atualizadas, recebe comunicações úteis no tempo certo e visualiza anúncios que realmente fazem sentido para o seu momento de compra. O resultado? Mais satisfação, menos dúvidas e uma relação de confiança cada vez mais forte com a marca Biostévi.

Mais do que uma venda, entregamos experiência.

Ao unir tecnologia e automação na operação do e-commerce da empresa, fomos além da simples venda de produtos. Entregamos uma experiência digital completa, eficiente e centrada no cliente. Criamos um fluxo de trabalho inteligente, escalável e altamente eficaz. Isso tornou a Biostévi mais competitiva, com processos otimizados, clientes mais engajados e um ROI em constante evolução.

Descubra como uma automação estratégica pode transformar suas operações online. Fale com a gente e veja o que podemos fazer pela sua empresa.

FALE COM A GENTE!

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Em outubro de 2024, a Degrau Publicidade assumiu o desafio de liderar a operação de marketing digital da Coworking Smart, com foco no crescimento sustentável e na geração de conversões qualificadas. Desde o início, o objetivo foi claro: transformar a presença digital em vendas reais – e foi exatamente isso que entregamos.

O desafio incluía aumentar a visibilidade online, gerar leads qualificados e converter cliques em contratos fechados. O resultado foi uma transformação estratégica que já se consolidou como um case de sucesso no marketing digital para coworkings.

Sobre a Coworking Smart

Com mais de uma década de atuação, a Coworking Smart é referência nacional em espaços de trabalho compartilhados e escritórios virtuais. A marca oferece soluções completas para profissionais e empresas que buscam flexibilidade, estrutura e atendimento de excelência.

Entre os principais serviços estão:

• Locação de salas (individuais, coletivas, reuniões e privativas)
• Endereço fiscal e comercial
• Gestão de correspondência
• Ambientes equipados e climatizados
• Clube de Vantagens, Programa de Indicações e App exclusivo

A rede está presente em 8 unidades estratégicas nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Brasília.

Graças ao seu modelo de negócio, excelência no atendimento e constante inovação, a empresa já foi reconhecida por prêmios como:

Great Place to Work

Quality Brasil

Selo Reclame Aqui

Global Recognition Award

O desafio foi lançado

A Coworking Smart buscava uma agência parceira que fosse além da geração de leads. Os principais objetivos eram:

• Aumentar o número de planos vendidos por unidade;
• Qualificar melhor os leads para o time comercial;
• Ampliar a presença digital com campanhas mais estratégicas;
• Mensurar o desempenho real com foco em ROAS (Retorno sobre o Investimento em Anúncios);
• Otimizar o site e fortalecer as redes sociais da marca.

Quando o espaço é compartilhado, o sucesso também é.
Estratégia completa e resultados reais!

A Degrau entrou com uma atuação 360°, somando tráfego pago, SEO, automações, conteúdos e dados integrados para construir uma jornada de marketing robusta e escalável.

Dashboards personalizados e inteligência de dados

Mapeamos toda a esteira de vendas e qualificações da Coworking Smart. A partir disso:

• Criamos dashboards exclusivos que mostram o aproveitamento dos leads em tempo real;
• Integramos eventos como lead qualificado e venda concluída às plataformas de mídia (Google e Meta);
• Passamos a atribuir campanhas a um ROAS real, conectando marketing e vendas de forma prática.

Com essas ações, conseguimos monitorar com precisão o desempenho de cada etapa da jornada do cliente, aumentando a previsibilidade dos resultados e contribuindo diretamente para um crescimento de 46% na receita em abril (em relação a março/25) e ROAS de 30% no mesmo período, acompanhados via dashboards.

Tráfego pago com foco em conversão

• Campanhas segmentadas por intenção e localização;
• Criação de landing pages personalizadas por unidade;
• Captação via pré-formulários estratégicos no WhatsApp;
• Otimizações semanais com base no comportamento dos leads.

O tráfego pago se consolidou como uma das maiores fontes de conversão. Com essa abordagem segmentada, obtivemos um aumento de 290% nos eventos de conversão no site e 40% de aumento de contratos fechados no 1º trimestre de 2025.

SEO e otimização do site

• Reestruturação do site com foco em velocidade, navegação e usabilidade;
• Implantação de SEO técnico e de conteúdo para melhorar o ranqueamento nas buscas;
• Resultados perceptíveis no aumento de sessões e tráfego orgânico.

Com a otimização do site e ações contínuas de SEO, houve um crescimento de 23% no tráfego orgânico, além de um aumento de 66% no engajamento.

CRM e automações para integrar marketing e vendas

Um dos diferenciais da operação está na implantação de um ecossistema de CRM robusto, com foco em performance comercial:

• Integração entre plataformas como Kommo e Conexa para centralizar os contatos via WhatsApp e facilitar o acompanhamento do time de vendas;
• Automação de mensagens e respostas inteligentes, organizando a base de leads e agilizando o atendimento;
• Link direto entre ações de mídia e comportamento dos leads, criando uma jornada completa e personalizada.

Com essa estrutura, foi possível potencializar o trabalho do time comercial e garantir mais conversões com menos esforço manual.

Gestão de redes sociais

• Planejamento mensal de conteúdo com foco em autoridade e engajamento;
• Aumento consistente de seguidores, compartilhamentos e comentários;
• Postagens que aproximam o público da proposta da marca.

A presença da marca nas redes sociais se fortaleceu, com um aumento de 13% no número de seguidores e 95% nas interações (curtidas, comentários e compartilhamentos), fortalecendo o relacionamento com o público e ampliando o alcance da marca.

E-mail marketing estratégico

Como parte do plano de nutrição de leads e estímulo à recompra, iniciamos o envio de campanhas segmentadas de e-mail marketing com foco na divulgação de novos contratos e oportunidades por unidade.

Essa ação, ainda em fase inicial, faz parte da estratégia contínua de relacionamento com a base e será mensurada ao longo dos próximos ciclos.

Grandes resultados alcançados

Em poucos meses de parceria, a Coworking Smart conquistou um recorde histórico de contratos fechados em janeiro de 2025 e manteve um crescimento contínuo nas conversões desde o início da colaboração. Com mais visibilidade, maior engajamento e, principalmente, mais vendas, a empresa tem se destacado cada vez mais no mercado.

Entre os resultados expressivos alcançados, destacam-se:

• 40% de aumento médio nos contratos fechados no 1º trimestre de 2025;
• 290% de crescimento em eventos de conversão no site;
• 95,12% de aumento nos compartilhamentos de conteúdos nas redes sociais;
• 13,3% de crescimento no número de seguidores nas redes sociais.

E muitos outros indicadores que comprovam a eficiência das estratégias implantadas pela Degrau Publicidade.

E seguimos crescendo

A parceria entre a Degrau e a Coworking Smart continua em expansão. Estamos em constante evolução de estratégia, testes e melhorias – porque marketing digital de verdade exige olhar técnico, consistência e ação baseada em dados reais.

Quer transformar seu marketing em resultados reais?

Se você busca mais do que curtidas – e sim estratégia, performance e vendas – fale com a Degrau Publicidade. Vamos montar um plano sob medida para sua empresa crescer com consistência e inteligência.

Vamos conversar?

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